Klantonderzoek 2026
Bouw mee aan HCI One
Als bestaande SpotOnMedics-klant heb je waardevolle ervaring met wat werkt en wat beter kan. We zijn benieuwd hoe je staat tegenover een eventuele overstap naar HCI One en welke functionaliteit voor jou cruciaal is. Je antwoorden helpen ons HCI One scherp te krijgen.
Tijdsinvestering
8–10 minuten
Vragen
19 in totaal
Sluitingsdatum
binnen 14 dagen
Even kennismaken
Deze gegevens helpen ons je antwoorden te koppelen aan je praktijk.
Vraag 1
Beoordeel onderstaande functionaliteiten van SpotOnMedics op belang en tevredenheid (1 = laag, 5 = hoog).
Agendabeheer en afsprakenplanning
Belang
Tevredenheid
Declaratie en facturatie
Belang
Tevredenheid
Behandelplannen en richtlijnen
Belang
Tevredenheid
Cliëntportaal / online afspraken maken
Belang
Tevredenheid
Klinimetrie en uitkomstmetingen
Belang
Tevredenheid
Rapportages en praktijk-KPI's
Belang
Tevredenheid
Koppelingen met externe systemen (VECOZO, Zorgmail, e.d.)
Belang
Tevredenheid
Mobiele toegang / app
Belang
Tevredenheid
Gebruiksvriendelijkheid van de interface
Belang
Tevredenheid
Snelheid en stabiliteit van het systeem
Belang
Tevredenheid
Klantenservice en support
Belang
Tevredenheid
Vraag 2
Gebruik je Yuki?
Vraag 3
Welke functionaliteit gebruik je dagelijks die hier niet genoemd is?(optioneel)
Vraag 3A
Maak je gebruik van een van deze modules?
Vraag 4
Beoordeel onderstaande functionaliteiten voor HCI One.
Bestaande SpotOnMedics-workflows herkenbaar in HCI One
Behoud van huidige integraties (VECOZO, Zorgmail, e.d.)
AI-ondersteuning bij verslaglegging (voice-to-text)
Geavanceerde rapportage en business intelligence
Cliëntcommunicatie via app of portaal
Multi-vestiging beheer in één omgeving
Configurabele werkplek per zorgverlener
Open API voor eigen koppelingen
Tarievenstelsel en contracten in één overzicht
Vraag 5
Is er een functionaliteit die je nú mist en in HCI One zou willen zien?(optioneel)
Vraag 6
Hoe sta je tegenover instappen op HCI One?
Vraag 7
Welke termijn past het best bij je voorkeur?
Vraag 8
Welke voorwaarden zijn voor jou cruciaal?(meervoudig)
Vraag 9
Welke zorgen of risico's zie je bij het instappen?
Vraag 10
Wat zou je over de streep trekken om enthousiast in te stappen?
Vraag 11
Op welke manier wil je geïnformeerd worden over de transitie?(meervoudig)
Vraag 12
Zou je deelnemen aan een klankbordgroep voor de doorontwikkeling van HCI One?
Vraag 13
Hoe waarschijnlijk is het dat je HCI zou aanbevelen aan een collega-praktijk?
Zeker nietAbsoluut wel
Vraag 14
Wat is de belangrijkste reden voor je score?
Vraag 15
Heb je verder nog feedback, ideeën of vragen?(optioneel)
Je antwoorden worden automatisch lokaal opgeslagen terwijl je invult.